1. De Cultuurkaart aanvragen voor scholen
2. De leerling- en docentengegevens aanleveren
3. Gegevens wijzigen
4. Hoe werkt de Cultuurkaart op school
5. Budgethouder toewijzen
6. Budget verdelen
7. Het VSB-tientje
8. De Cultuurkaart voor leerlingen
9. De Cultuurkaart voor docenten
10. Betalen met de Cultuurkaart

1. De Cultuurkaart aanvragen voor scholen

Hoe vraag ik de Cultuurkaarten aan?
CJP stuurt in mei een aanvraagformulier naar de school. Hierop vult de directeur van de school de schoolgegevens per vestiging en de naam van de projectcoördinator in, en stuurt het formulier ondetekend terug naar CJP. Heeft u dit formulier niet ontvangen, neem dan contact op met de helpdesk via 010-2646030.
De projectcoördinator ontvangt per e-mail een oproep en inlogcodes om online de leerling- en docentgegevens aan de te leveren. Hiervoor is een handleiding geschreven. Na verwerking van deze gegevens, ontvangt de projectcoördinator de oproep om online de budgethouders per klas toe te wijzen. Na afronding van deze taak is de aanvraag compleet.

Hoe kom ik aan een aanmeldformulier voor de school?
Het aanmeldingspakket voor schooljaar 2011-2012 is in mei naar de schooldirecties verstuurd. De deadline voor aanmelding is voor Cultuurkaart-jaar 2011-2012 al verstreken.

Waarom moet er een projectcoördinator aangewezen worden als er al een cultuurcoördinator is?
CJP vraagt in het aanmeldformulier specifiek naar één contactpersoon per vestiging. Deze persoon is verantwoordelijk voor het aanleveren van de leerlinggegevens en voor de praktische coördinatie van het project binnen de school. CJP verwacht dat de projectcoördinator ook contact heeft met de juiste docenten en de cultuurcoördinator. De cultuurcoördinator is de persoon die op school inhoudelijk verantwoordelijk is voor de activiteiten op cultureel gebied. Deze persoon bewaakt het bestedingsplan en de doorlopende leerlijn. 


2. De leerling- en docentgegevens aanleveren

Hoe moet ik leerlingengegevens aanleveren?
Leerlinggegevens worden online aangeleverd. Het systeem dat hiervoor is ontwikkeld, kan gemakkelijk bestanden van administratie-software als Magister, Schoolplus en @VO verwerken. Leerling- en docentgegevens worden aangeleverd op www.ckv-info.nl. De projectcoördinator ontvangt hiervoor per email de inloggegevens. Als deze niet ontvangen zijn, kunnen ze bij de Cultuurkaart Helpdesk (010-2646030) worden aangevraagd. De handleiding voor het aanleveren van gegevens staat hier.

Hoe lever ik de gegevens van de docenten aan?
Ook de gegevens van de docenten worden op www.ckv-info.nl aangeleverd. De gegevens moeten handmatig worden ingevoerd of via een Excel-bestand. Hiervoor zijn onder meer nodig: naam docent, geboortedatum docent en het e-mailadres van de docent. Tijdens het aanmeldtraject moet ook worden aangegeven welke docenten € 15,- op hun kaart krijgen. De handleiding voor het aanleveren van gegevens staat hier. 

Van welke docenten moet ik gegevens aanleveren?
U levert gegevens aan van alle docenten waarvoor u een Cultuurkaart wilt aanvragen.

Hoeveel docentenkaarten mag ik aanvragen?
U kunt voor een beperkt aantal docenten een gratis kaart met € 15,- tegoed aanvragen. Namelijk voor vier docenten per vestiging en per leerniveau (dus per vestiging maximaal twaalf docentenkaarten met tegoed). Deze docentenkaart met tegoed kunnen aangevraagd worden voor de projectcoördinator, budgethouders en collega’s die regelmatig culturele uitstapjes begeleiden. Voor alle overige docenten kunnen Cultuurkaarten zonder tegoed worden aangevraagd. Deze kaarten kosten € 5,- per stuk. Deze Cultuurkaarten hebben geen tegoed, maar geven recht op CJP-korting op film, theater, musea, concerten, cd’s, tijdschriften, kleding, enzovoort.

Hoveel docentenkaarten met € 15,- tegoed mag ik aanvragen?
U kunt voor vier docenten per vestiging en per leerniveau (dus per vestiging maximaal twaalf docentenkaarten met tegoed) een Cultuurkaart met € 15,- tegoed aanvragen. Het tegoed op de pas kan worden gebruikt om bijvoorbeeld activiteiten vooraf te bezoeken of als begeleider mee te kunnen. Vraag in ieder geval voor de budgethouder(s) van uw school een Cultuurkaart aan met tegoed.

Waarom is het beter de school- en leerlinggegevens per vestiging op te geven?
Als uw school de gegevens aanlevert per vestiging, kan CJP u betere en meer gedetailleerde informatie verstrekken, bijvoorbeeld wat betreft de bestedingscijfers van uw school. Geef daarom bij het aanmelden van uw school voor elke verstiging het juiste Brin-nummer op.

Wat doe ik als ik de inloggegevens kwijt ben?
De inlogcodes om de leerling- en docentengegevens aan te leveren zijn per e-mail aan de projectcoördinator toegestuurd. Om ze opnieuw op te vragen kunt u bellen met de helpdesk: 010-2646030.


3. Gegevens wijzigen

Ik wil de taakverdeling in de school wijzigen. Hoe doe ik dat?
Als de taakverdeling op school wordt veranderd, kan dit in de meeste gevallen op de Cultuurkaart-site worden aangepast door de projectcoördinator. Als uw school een nieuwe projectcoördinator krijgt, moeten de gegevens van de nieuwe coördinator naar CJP worden gemaild (via administratie@cultuurkaart.nl). In de mail geeft u aan:
- Naam school
- Brin-nr. school
- Naam oude projectcoördinator
- Naam nieuwe projectcoördinator
- E-mailadres nieuwe projectcoördinator
- Geboortedatum nieuwe projectcoördinator 
- Geslacht nieuwe projectcoördinator

Mijn gegevens op mijn Cultuurkaart zijn onjuist. Ik wil ze aanpassen
Als er onjuiste gegevens op de Cultuurkaart staan, moet de kaart worden vervangen. U dient hiervoor de Cultuurkaart aan CJP te retourneren. Graag aangeven welke gegevens veranderd moeten worden.
Adres:
Cultuurkaart-administratie 
Postbus 5100
2900 EC Capelle a/d IJssel

Er staan klassen dubbel in het systeem.
Wij corrigeren dit meteen als u contact opneemt met de helpdesk: 010-2646030.

4. Hoe werkt de Cultuurkaart op school?

Wie doet wat op school?
Directeur: doet de aanvraag en ondertekent het formulier.
Projectcoördinator: regelt de praktische zaken, zoals het aanleveren van de leerlinggegevens, het toewijzen van de budgethouders en het distribueren van de welkomstpakketten.
Budgethouder: verdeelt en beheert het budget van een of meerdere klassen.
Vakdocent: heeft een docentenpas (eventueel met een eigen budget van 15 euro).
Docent: als de docent een docentenpas heeft, kan hier collectief tegoed op worden gezet, zodat hij/zij een klas kan begeleiden tijdens een culturele activiteit.

Het kan zijn dat meerdere functies door dezelfde persoon wordt uitgevoerd. Een projectcoördinator kan dus ook budgethouder zijn.

Wat moet er gebeuren voordat de Cultuurkaart gebruikt kan worden?
1) De directeur meldt de school aan.
2) De projectcoördinator levert leerlingen- en docentengegevens aan op www.ckv-info.nl. Hiervoor ontvangt de projectcoördinator een uitnodiging en inlogcodes per e-mail.
3) De projectcoördinator wijst de budgethouders per klas toe. Dit gebeurt op www.cultuurkaart.nl. Hiervoor worden nieuwe inloggegevens gemaild.
4) De budgethouders activeren hun eigen kaart.
5) De budgethouders verdelen per klas het budget in een collectief en/of een individueel deel.
6) De leerlingkaarten worden uitgedeeld.
7) De leerlingen activeren hun kaart.
8) Bij 66% activering per klas komt het collectieve tegoed beschikbaar.
9) De kaarten en het tegoed kunnen gebruikt worden.

Krijgt de leerling het Cultuurkaart-tegoed direct op zijn kaart?
Van de € 15,- die OCW beschikbaar stelt, bepaalt de school welk gedeelte er gezamenlijk en welk gedeelte individueel mag worden uitgegeven. Hiervoor verdeelt de budgethouder het budget op de Cultuurkaart-website. Het klassikale tegoed komt vrij als 66% van de klas de kaart geactiveerd heeft. Het individuele tegoed van een leerling komt direct vrij als de leerling zijn of haar kaart heeft geactiveerd. 

De school geeft het hele budget collectief uit. Moet ik dan toch de leerlingkaarten uitdelen?
Het uitdelen van de kaarten is verplicht, ook als de leerling geen eigen tegoed heeft. De Cultuurkaart is namelijk ook een CJP-pas waarmee de leerling veel korting krijgt bij musea, theaters, bioscopen, podia, diverse winkels en nog veel meer.

Als er gekozen wordt voor collectieve besteding, komt het hele budget dan in één pot?
Dat is een mogelijkheid. De school kan er ook voor kiezen om per klas de mentor verantwoordelijk te maken voor het budget van een klas. En er zijn nog wel een aantal varianten te bedenken. De school moet hier een duidelijke keuze in maken.

5. Budgethouder toewijzen

Waarom moeten er budgethouders worden toegewezen?
Per klas moet er iemand verantwoordelijk zijn voor het verdelen en eventueel beheren van het tegoed.

Wie moet er budgethouder worden?
Dit bepaalt de school zelf. Er kan gekozen worden voor één budgethouder voor de hele school (bijvoorbeeld de cultuurcoördinator), maar de school kan er ook voor kiezen om voor elke klas de mentor verantwoordelijk te maken. De gegevens van de budgethouder(s) worden gelijk met de leerlinggegevens aangeleverd.

Kan alleen de budgethouder het klassikale tegoed uitgeven?
Nee, de budgethouder beheert online de tegoeden van de klas(sen). Hij kan ook tegoed op de kaart van een collega-docent zetten, zodat hij/zij een klas kan begeleiden tijdens een culturele activiteit.

Ik wil budgethouders toewijzen, maar de docenten die budgethouder moeten worden, staan niet in de lijst.
De gegevens van de docenten die budgethouder worden, dienen aangeleverd te worden op dezelfde website waarop de leerlinggegevens worden aangeleverd. Als dit niet gelijktijdig gebeurt, kan het zijn dat de verwerking van de gegevens en de aanmaak van de docentenkaarten in verschillende trajecten terecht komen. Het duurt dan nog heel even voordat de docenten in de lijst verschijnen. Als de gegevens van de betreffende docenten nog helemaal niet aangeleverd zijn, kan dat alsnog (uiterlijk 10 januari 2012). Het verwerken van deze gegevens neemt twee weken in beslag. Daarna is de naam van de docent zichtbaar in de lijst.

6. Budget verdelen

Waarom moet ik budget verdelen?
De school bepaalt zelf hoe het Cultuurkaart-tegoed gebruikt wordt: individueel en/of collectief. Ook als de leerlingen geen individueel tegoed krijgen, moet het budget verdeeld worden. De budgethouder vult dan in het vakje 'Hoeveel van het OCW-tegoed mag de leerling zelf uitgeven? € 0,- in.

Ik heb te veel budget op de leerlingenkaarten gestort.
In principe staat de eerste klassikale verdeling vast. Alleen als er gegronde reden is voor het aanpassen van de verdeling, kan dit na een beoordelingstraject door CJP worden aangepast. Het in eerste instantie individueel weggezette geld kan ook in (een nog nader te bepalen periode in) mei teruggestort worden naar het collectieve account, zodat er aan het eind van het schooljaar nog een gezamenlijke activiteit ondernomen kan worden.

Ik heb te weinig budget op de leerlingenkaarten gestort.
Tegoed van het collectieve tegoed overzetten naar het individuele tegoed kan altijd. Dit kan na de eerste klassikale verdeling alleen nog maar per leerling.

7. Het VSB-tientje

Krijgen CKV-leerlingen dit schooljaar weer een VSB-tientje?
De afgelopen drie jaar ontvinden leerlingen die het verplichte vak CKV/KCV volgen een extra tegoed van € 10,- van het VSBfonds. In schooljaar 2011-2012 is dit zogenaamde VSB-tientje komen te vervallen.

8. De Cultuurkaart voor leerlingen

Hoe werkt de leerlingpas?
Nadat de passen zijn uitgedeeld, kan de leerling de pas online activeren. Er is geen deadline verbonden aan het activeren, maar het is wel aan te raden dit snel te laten doen. Het klassikale budget komt namelijk pas vrij als tenminste 66% van de leerlingen uit een klas de kaart heeft geactiveerd. Als het tegoed vrijkomt, krijgt de leerling als bevestiging een e-mail waarin staat dat de pas gebruikt kan worden.

Hoe kunnen leerlingen met de Cultuurkaart betalen?
Leerlingen kunnen bij de kassa van de culturele instelling betalen door de kaart door de pinterminal te halen.

Moet bij de onderbouw ook 66% geactiveerd worden voordat het tegoed vrijkomt?
Ja, het is belangrijk dat de leerling weet wat de Cultuurkaart is en wat hij/zij ermee kan doen. Ook als er geen individueel tegoed aan gekoppeld is. Het is een taak van de docent dit aan de leerling uit te leggen. Het vergroot de betrokkenheid en daarmee ook de kans dat CJP een rol kan spelen in het verhogen van de cultuurparticipatie van de jongeren. Daarom komt het collectieve tegoed pas vrij als 66% (voorheen 75%) van de leerlingen in een klas de kaart geactiveerd heeft. Het activeren is een simpele handeling op de Cultuurkaart-website. Het kan een huiswerkopdracht zijn, of - wat in de onderbouw misschien de voorkeur heeft- de klas kan de kaarten gezamenlijk in het computerlokaal activeren.

Moeten leerlingen in het speciaal onderwijs ook hun kaart activeren? 
Nee, de kaarten van leerlingen van het VSO en PrO zijn al geactiveerd als zij deze ontvangen. De tegoeden van deze leerlingen komen direct vrij vanaf het begin van het nieuwe Cultuurkaart-jaar (1 november 2011). 

Moeten de Cultuurkaarten elk jaar geactiveerd worden?
Ja, elk jaar moet de Cultuurkaart per leerling geactiveerd worden.

Kan er bij verlies of diefstal een duplicaatpas aangevraagd worden?
Ja, er kan een duplicaatpas aangevraagd worden via de Cultuurkaart Helpdesk (010-2646030). Hiervoor worden bij verlies wel kosten in rekening gebracht (€ 5,-). Als er nog budget op de 'verloren' kaart staat, wordt dit overgeheveld naar de duplicaat Cultuurkaart.

Als een leerling naar een andere school gaat, krijgt deze dan een nieuwe kaart en wat gebeurt er met het resterende budget van deze leerling?
De leerling krijgt geen nieuwe Cultuurkaart, maar kan de huidige kaart gewoon gebruiken als kortingspas. Het eventueel resterende collectieve budget blijft bij de school die verlaten wordt.

Kan er tegoed bijgestort worden (door ouders, gemeente, instellingen)?
Ja, er kan bijgestort worden, maar dit is alleen mogelijk bij zeer grote aantallen dus niet op individuele kaarten. Daarnaast mogen er aan het gestorte tegoed geen regels verbonden zijn die het concept van de Cultuurkaart beperken.

Hoe lang is het Cultuurkaart-tegoed geldig?
Het klassikale tegoed is in schooljaar 2010-2011 t/m 30 september 2011 geldig en in schooljaar 2011-2012 t/m 30 september 2012. Het individuele tegoed van leerlingen en docenten vervalt in schooljaar 2010-2011 op 31 oktober 2011 en in schooljaar 2011-2012 op 31 oktober 2012.

Kan het tegoed gespaard worden zodat de leerlingen in het duurdere CKV-jaar meer te besteden hebben?
Nee, het tegoed is niet onbeperkt houdbaar.

Is de Cultuurkaart ook een CJP-pas?
Ja. Met de Cultuurkaart hebben de leerlingen recht op alle CJP-kortingen en voordelen.

9. De Cultuurkaart voor docenten

Waarvoor dient de Cultuurkaart voor docenten?
De docentenkaart kan verschillende functies hebben:
- Aan de kaart is het collectieve tegoed van een of meerdere klassen gekoppeld.
- Op de kaart staat persoonlijk tegoed van de docent.
- Er is (nog) geen geld aan de pas toegewezen, maar de docent kan wel profiteren van de CJP-kortingen.
Een pas kan ook een combinatie van bovenstaande functies hebben.

Hoe kan een docent met de kaart betalen?
Docenten kunnen bij de kassa van de culturele instelling betalen door de kaart door de pinterminal te halen. Budgethouders kunnen ook betalen via een weborder: een online betaalmethode waarbij de instelling op de Cultuurkaart-website een order invult. Deze komt met een druk op de knop in het systeem en na goedkeuring van de docent vindt uitbetaling plaats.

Moet een docentenkaart ook geactiveerd worden? J
Ja, alle passen moeten worden geactiveerd om gebruikt te kunnen worden als betaalmiddel.

Ik kan mijn Cultuurkaart niet gebruiken.
1) Is de kaart geactiveerd? (is de gebruiker ingelogd geweest en zijn de gevraagde gegevens ingevoerd)
2) Als het gaat om het uitgeven van klassikaal tegoed: Heeft de rest van de klas de kaart geactiveerd? (pas als 66% de kaart geactiveerd heeft, komt het tegoed per klas vrij. Het persoonlijke tegoed van de docent kan na activering van de persoonlijke kaart wel meteen gebruikt worden)
3) Is er voldoende saldo? (door in te loggen kan het saldo bekeken worden)
4) Is de culturele instelling ‘Cultuurkaart-acceptant’?
5) Werkt de pinterminal van de instelling goed?
6) Is de kaart eerder als ‘verloren’ opgegeven?

Ik heb problemen met inloggen.
CJP vermeldt de inloggevens in de persoonlijke brief die wordt meegestuurd met elke Cultuurkaart.
Let bij het inloggen op:
- De capslock
- De numlock
- Typ bij de eerste keer inloggen exact het wachtwoord in dat in de brief staat.
- Typ bij de andere keren inloggen het nieuwe wachtwoord in, dat u zelf bij de eerste keer inloggen heeft aangemaakt. LET OP! voor het aanleveren van de leerlinggegevens zijn andere codes nodig dan voor de toegang tot www.cultuurkaart.nl.

Ik ben mijn inlogcodes voor de Cultuurkaart-website kwijt.
Vul uw kaartnummer in (deze staat op uw Cultuurkaart) en klik vervolgens op 'wachtwoord vergeten' onderin het invulvenster. Volg de instructies en het nieuwe wachtwoord wordt zo snel mogelijk toegestuurd.

Kaart verloren of gestolen?
Een nieuwe kaart kan worden aangevraagd bij de Cultuurkaart-administratie (010-2646030). Bij de nieuwe kaart worden nieuwe inlogcodes verstrekt.

Moeten de Cultuurkaarten elk jaar geactiveerd worden?
Ja, jaarlijks moet de Cultuurkaart geactiveerd worden.

Kan er een duplicaatpas aangevraagd worden?
Ja, er kan een duplicaatpas aangevraagd worden. Hiervoor worden bij verlies wel kosten in rekening gebracht (€ 5,-). Als er nog budget op de 'verloren' kaart staat, wordt dit overgeheveld naar de duplicaat Cultuurkaart.

Als een docent wegvalt, wat gebeurt er dan met het tegoed op zijn pas?
Als een docent de rol van budgethouder niet meer vervult, kan de projectcoördinator het collectieve tegoed bij deze budgethouder weghalen. Als de docent het budget van meerdere klassen beheert, zal het bedrag eerst opnieuw verdeeld moeten worden over de klassen. Per klas wordt vervolgens een nieuwe budgethouder toegewezen. Het persoonlijk tegoed van de betreffende docent vervalt.

Wanneer wordt het nieuwe Cultuurkaart-budget gestort?
Vanaf 1 november 2011 komt het nieuwe budget vrij (indien de kaart geactiveerd is).

Wanneer kan ik het budget gaan gebruiken?
Klassikaal budget kan worden gebruikt nadat 66% (voorheen 75%) van de klas de kaart geactiveerd heeft. De betreffende budgethouder en de leerlingen ontvangen een e-mail als dat gebeurd is. Het persoonlijke tegoed van de docent kan na het activeren van de eigen kaart meteen gebruikt worden.

Hoe lang is het Cultuurkaart-tegoed geldig?
Het klassikale tegoed is in schooljaar 2010-2011 t/m 30 september 2011 geldig en in schooljaar 2011-2012 t/m 30 september 2012. Het individuele tegoed van leerlingen en docenten vervalt in schooljaar 2010-2011 op 31 oktober 2011 en in schooljaar 2011-2012 op 31 oktober 2012.

Kan op de docentenpas het tegoed gespaard worden, zodat de leerlingen in het duurdere CKV-jaar meer te besteden hebben?
Nee, het tegoed is niet onbeperkt houdbaar.

Is de Cultuurkaart ook een CJP-pas?
Ja. Met de Cultuurkaart hebben de leerlingen recht op alle CJP-voordelen. Docenten kunnen met de ‘teacher of art’- kaart ook aanspraak maken op de CJP-korting. Ook in het buitenland is de kaart bij veel culturele instellingen geldig als kortingskaart.

Een culturele instelling heeft er baat bij als er genoeg begeleiders met een groep leerlingen meekomen. Mogen begeleiders altijd gratis mee?
Of begeleiders gratis naar binnen mogen bij culturele instellingen, bepaalt de culturele instelling zelf.

Mijn gegevens op mijn Cultuurkaart zijn onjuist, ik wil ze aanpassen.
Als er onjuiste gegevens op de Cultuurkaart staan, zal deze worden vervangen. U dient hiervoor de Cultuurkaart aan CJP te retourneren. Graag aangeven welke gegevens veranderd moeten worden.
Adres:
Cultuurkaart Administratie 
Postbus 5100
2900 EC Capelle a/d IJssel

10. Betalen met de Cultuurkaart

Hoe kan ik betalen met de Cultuurkaart?
Betalen met de Cultuurkaart kan op twee manieren:
1) Bij de pinautomaat van de culturele instelling. (LET OP: om een klassikale activiteit te betalen met pin, moet het geld eerst van het collectieve account naar de kaart van de docent overgeboekt worden.)
2) Via een weborder die op de Cultuurkaart-website door de culturele instelling wordt aangemaakt.

Wanneer kunt u het Cultuurkaart-tegoed uitgeven?
Voordat het tegoed vrij komt, moeten de volgende handelingen uitgevoerd zijn:
1) De projectcoördinator van de school wijst de klassen toe aan een budgethouder (docent).
2) De budgethouder verdeelt het tegoed in een collectief en/of een individueel deel. (LET OP: het tegoed moet verdeeld worden, ook als alles collectief gebruikt gaat worden).
3) De leerlingpassen worden uitgedeeld.
4) De leerlingen activeren de Cultuurkaart.
5) Na 66% activering per klas komt het collectieve tegoed van de klas vrij. Het individuele tegoed komt meteen na het activeren van de eigen kaart vrij.
6) Pinbetalingen kunnen alleen gedaan worden als er geld van het collectieve account naar de docentenkaart overgeboekt is.
7) Weborder-betalingen worden rechtstreeks vanuit het collectieve account gedaan.

Hoe betaal je als je met meerdere klassen op stap gaat?
1) Met één centrale budgethouder: De instelling maakt op de Cultuurkaart-website een weborder aan. De instelling heeft hiervoor het pasnummer van de budgethouder nodig. De budgethouder krijgt vervolgens een mail van CJP met het verzoek om de weborder goed te keuren.
2) Met meerdere budgethouders: om per klas te kunnen betalen dient de instelling voor elke docent apart een weborder aan te maken. De instelling heeft dan van elke budgethouder het kaartnummer nodig.

Ik wil geld overmaken naar de kaart van de budgethouder
Het collectieve tegoed staat uit veiligheidsoverwegingen in een klassenbudget. Om een pinbetaling te kunnen doen moet er geld op de kaart van de budgethouder staan. In het ‘klas’-menu kan via de knop ‘budget overboeken kaart’ tegoed op de budgethouderskaart gezet worden.

Ik wil geld overmaken naar de kaart van een collega
Als een collega-docent met de klas een activiteit gaat doen, kan via het ‘klas’-menu en de knop ‘budget overboeken kaart’ tegoed worden overgemaakt naar de kaart van een collega-docent. De collega kan dan betalen met pin. Organiseert de collega-docent een activiteit waarbij met een weborder betaald gaat worden, dan dient de oorspronkelijke budgethouder de weborder goed te keuren.
Let op: geld dat naar een kaart overgeboekt is, kan niet meer worden gebruikt voor het betalen van een weborder. Het tegoed moet dan eerst weer teruggeboekt worden naar het klassenbudget. Deze handeling moet door de projectcoördinator worden uitgevoerd.

Kan ik na een pinbetaling zien voor welke klas er betaald is?
Het komt veel voor dat een budgethouder het budget van meerdere klassen beheert. Na een pinbetaling is het niet automatisch mogelijk om achteraf te zien voor welke klas dit geld gebruikt is. Op de Cultuurkaart-website kunt u de gegevens zelf verrijken. Voor de eigen administratie en voor de volledigheid van de managementsrapportage is het van belang dat de budgethouder de gegevens aanvult.

Staat uw vraag er niet tussen? Stuur dan een mail naar jennet@cjp.nl