CJP: Cultuurkaartbetalingen via de pin
Als je met je instelling acceptant bent van de Cultuurkaart kun je kiezen voor Cultuurkaart-betalingen via pinterminals. Hieronder ziet u antwoorden op veelgestelde vragen over dit onderwerp. Staat het antwoord dat je zoekt er niet tussen? Neem dan contact op met de Cultuurkaart-helpdesk: 010 2646030 of mail je vraag naar administratie@cultuurkaart.nl.
Hoe maak ik mijn pinterminal geschikt voor Cultuurkaart-betalingen?
De pinterminal wordt op afstand geschikt gemaakt voor Cultuurkaart-betalingen. Je instelling moet hiervoor het terminal-id en het controlenummer opzoeken en doorgeven. Op elke kassabon staat bij het kassanummer het terminal-id ofwel automaatcode. Je kunt bij je leverancier het controlenummer opvragen en de terminal-id en het controlenummer per e-mail of telefonisch doorgeven aan de Cultuurkaart helpdesk: 010-2646030 of administratie@cultuurkaart.nl.
De nummers worden ter registratie een keer in de maand aan Equens gestuurd. Je ontvangt na registratie een bevestigingsbrief van Equens. Er komt een nieuw brand beschikbaar in de terminal, door Equens uitgevoerd vanaf afstand.
Daarnaast moet je checken of je een Beanet of een CTAP terminal hebt. Hieronder staat welke handeling je nog zelf moet verrichten.
Geschikt maken Beanet-terminal
De pinterminal wordt op afstand geschikt gemaakt voor Cultuurkaart-betalingen. Dit wordt door Equens Nederland verzorgd. Er komt een nieuw brand beschikbaar in de terminal. Ter activering van het brand is het nodig dat u de terminal af- en aanmeldt, zodra het brand 'Cultuurkaart' wordt geladen.
Geschikt maken CTAP-terminal
Bij CTAP-terminals moet een aantal stappen worden doorlopen. Wanneer de leverancier de Cultuurkaart in haar terminalsystemen heeft opgenomen dan kunt je op je terminal de Cultuurkaart vinden in de lijst met beschikbare kaarten. Wat dan nog moet gebeuren is de Cultuurkaart op de pinterminal accepteren als betaalmiddel. Hierbij wordt gevraagd om het Merchant ID. Dit ID vindt je terug in de brief van Equens. In de handleiding van de pinterminal staat hoe je dit zelf kunt doen. Voor ondersteuning bij het geschikt maken kun je contact opnemen met de installateur of leverancier.
Hoe vaak worden nieuw doorgegeven nummers bij Equens geregistreerd?
Een keer in de maand. Dit is een doorlopend proces.
Ontvang ik bericht over onjuist doorgegeven nummers?
Ja, CJP stuurt een bericht wanneer onjuiste pinterminals zijn doorgegeven.
Pinterminal testen voor betalen met de Cultuurkaart
Na ontvangst van de Cultuurkaart kun je testen of de pinterminal geschikt is voor het accepteren van de Cultuurkaart, door met een klein tegoed van uw Cultuurkaart een betaling te doen, bijvoorbeeld € 0,10.
Handtekening niet verplicht
Op de bon is ruimte voor een handtekening, maar deze hoeft niet te worden ingevuld. Het heeft te maken met het type kaart. De handtekening hoeft niet gezet te worden.
Hoe registreer ik Cultuurkaartbetalingen op mijn kassa?
CJP raadt aan een aparte knop op je kassa aan te maken om betalingen met de Cultuurkaart te verwerken. Je kassaleverancier kan je hierbij helpen.
Kan ik op de terminal zien hoeveel geld er nog op een Cultuurkaart staat?
Nee, de leerling zal zijn/haar saldo via internet moeten checken en bijhouden, zodat hij weet hoeveel hij nog kan uitgeven. Een instelling kan geen saldo van de leerling of docent checken.
Wat zijn de kosten?
Wanneer je alleen Cultuurkaart-betalingen via je pinterminal toestaat, zijn er geen extra kosten aan verbonden. Wanneer je tevens de plugin voor betalingen op je website wilt gebruiken, dan zijn er mogelijk kosten die betrekking hebben op de integratie van de plugin op je website en eventuele transactiekosten bij deelbetalingen..
Moet ik per transactie betalen?
Nee, er worden geen transactiekosten berekend voor een Cultuurkaart-betaling via de pinterminal of plugin.
Wanneer wordt het geld gestort?
Als een transactie is geslaagd. CJP ontvangt wekelijks een overzicht van alle landelijke transacties en zal ongeveer twee keer per maand uitbetalen. Het uitbetaalmoment bepaalt CJP.
Waar vind ik een overzicht van transacties en uitbetaling?
Als je bent ingelogd op de Cultuurkaart-website tref je in het menu de knoppen 'transacties instelling' en 'overzicht uitbetalingen' aan. Hier vind je alle gewenste betaal- en transactie-informatie.
Hoe kom ik aan informatie over een betaalbare pinterminal?
CJP adviseert om bij je eigen bank advies in te winnen over de verschillende mogelijkheden die er zijn op het gebied van betaalbare pinterminals.
Stuur dit bericht door.
|
|
