1. Achtergrond Cultuurkaart
2. Hoe kan ik Cultuurkaart acceptant worden?
3. De Cultuurkaart voor instellingen
    3.1 Gebruiksinformatie
    3.2 Betaalinformatie
4. Gegevens wijzigen, nieuwe Cultuurkaart aanvragen
5. Het VSB-tientje

1. Achtergrond Cultuurkaart

Wat is de Cultuurkaart?
De Cultuurkaart is de opvolger van de CKV-vouchers. Met een jaarlijks cultureel tegoed van €15,- voor alle leerlingen uit het voortgezet onderwijs, €10,- extra voor CKV-leerlingen en CJP-korting is het een instrument om jongeren uit het voorgezet onderwijs culturele activiteiten te laten ondernemen. De Cultuurkaart is een persoonsgebonden pasje met een magneetstrip. Er kunnen klassikale activiteiten van het tegoed worden betaald en de leerlingen kunnen het cultuurgeld individueel besteden.

Hoe hoog is het tegoed van de Cultuurkaart?
Alle leerlingen van het voortgezet onderwijs krijgen van het Ministerie van OCW €15,- per schooljaar. Daarnaast stelt  het VSBfonds €10,- per seizoen ter beschikking voor alle CKV-leerlingen. Dit  bedrag mogen de leerlingen individueel besteden.

Waarom de Cultuurkaart?
De Cultuurkaart is de logische opvolger van de CKV-bonnen. Het CKV-programma heeft sinds de introductie in 1999 gezorgd voor betere aansluiting tussen de vraag van jongeren en het aanbod van de culturele instellingen. Vandaar ook dat Minister Plasterk van OCW de Cultuurkaart als een van de tien instrumenten heeft aangewezen om de cultuurparticipatie onder jongeren te vergroten.

Wat is het belangrijkste verschil tussen Cultuurkaart en CKV-bonnen?
De werking van de Cultuurkaart is breder dan die van de CKV-bonnen. Alle leerlingen - in 2008-2009 waren dit er ruim 900.000 - ontvangen met de pas €15,-. CKV-leerlingen ontvangen nog eens €10,- extra van het VSBfonds. In het oude systeem ontvingen alleen de CKV-leerlingen €22,50. Met de komst van de Cultuurkaart worden scholen gestimuleerd na te denken over hun cultuurbeleid en het beschikbare budget is verhoogd van bijna 6 miljoen naar ruim 13 miljoen euro. Het budget kan hierdoor vakoverstijgend ingezet worden. 

Hoe werkt de Cultuurkaart?
Leerlingen, docenten en educatief medewerkers van culturele instellingen ontvangen een Cultuurkaart met een magneetstrip waaraan een bedrag van €15,- is gekoppeld. Scholen bepalen zelf of dit tegoed klassikaal wordt besteed of niet. Voor culturele activiteiten kan op twee, binnenkort drie, manieren worden betaald:

1. Bij de kassa via de pinterminal. Deelbetalingen zijn ook mogelijk.
2. Via een weborder. Docenten kunnen grote bedragen voor klassikale activiteiten betalen met een weborder, aangemaakt door de culturele instelling.
3. Via de betaalplugin op de webshop van de aanbieder. De plugin komt binnenkort beschikbaar.

Cultuurkaart-site
Leerlingen kunnen als ze inloggen op Cultuurkaart.nl hun saldo bekijken, persoonsgegevens wijzigen en informatie vinden over het culturele aanbod. Docenten hebben naast deze functies de mogelijkheid bestedingen van hun leerlingen te zien en transacties te verrichten.

Wat verandert er voor de instelling?
Er hoeven geen bonnen meer te worden opgestuurd. Alle transacties worden digitaal verwerkt en afgerekend. Daarnaast krijg je als acceptant inzicht in de bestedingen en is er ruimte om het culturele jongerenaanbod direct inzichtelijk te maken voor docenten die inloggen op cultuurkaart.nl.

Wat verandert er op school?
Docenten kunnen online het Cultuurkaart-budget onder de leerlingen verdelen. Nog steeds bepaalt de school hoe het geld wordt verdeeld en welk deel klassikaal en individueel wordt besteed. Online houden docenten overzicht over de bestedingen. Het Cultuurkaart-geld staat niet meer alleen in de context van CKV. Ook bijvoorbeeld voor havo/vwo 3 is nu geld beschikbaar. Het budget kan vakoverstijgend ingezet worden. Voor een optimale verdeling onder de leerlingen is een (aangepast) bestedingsplan van groot belang.

2. Hoe kan ik als culturele instelling Cultuurkaart-geld innen?
Door Cultuurkaart-acceptant te worden. 

Hoe kan ik Cultuurkaart-acceptant worden?
Alle informatie over hoe je acceptant kunt worden vind je hier.

Wat kost het?
Niets.

3. De Cultuurkaart voor instellingen

3.1 Gebruikersinformatie

Waarom krijgt de Cultuurkaart-contactpersoon ook een Cultuurkaart?
a) Om in te kunnen loggen op Cultuurkaart.nl en de Cultuurkaart-zaken te regelen.   
b) Om de terminal van de instelling te kunnen testen. 
c) Om de Cultuurkaart inspiratie op te doen bij een collega-instelling.

Moet een Cultuurkaart geactiveerd worden?
Ja. Alle passen moeten worden geactiveerd om gebruikt te kunnen worden als betaalpas.

Ik kan mijn Cultuurkaart niet gebruiken. Wat nu?
a) Is de kaart geactiveerd? Is de gebruiker op deze site geweest en zijn de gevraagde gegevens ingevoerd?
b) Is er voldoende saldo? Door in te loggen kan het saldo bekeken worden.
c) Is de culturele instelling Cultuurkaart-acceptant?
d) Werkt de pinterminal van de instelling goed?
e) Is de kaart eerder als ‘verloren’ opgegeven?

Kan er een duplicaat van de kaart aangevraagd worden?
Ja, er kan een duplicaat aangevraagd worden. Hiervoor wordt €5,- in rekening gebracht. Eventueel budget van de 'verloren' kaart, wordt overgeheveld naar de duplicaat-Cultuurkaart. Onder punt 3 zie je hoe een nieuwe kaart aangevraagd kan worden.

Wanneer komt het budget vrij?
Eind oktober, begin november worden alle nieuwe Cultuurkaarten verspreid. Na het activeren van de kaarten is het budget beschikbaar. Het individuele tegoed van de leerlingen komt vrij zodra de kaart is geactiveerd en de klassikale tegoeden zijn bruikbaar als 75% van de klas de kaart heeft geactiveerd.  

Hoe lang is het Cultuurkaart-tegoed 2008-2009 geldig?
Het klassikale tegoed is geldig tot en met 30 september 2009. Het individuele tegoed een maand langer.

Is de Cultuurkaart ook een CJP-pas?
Ja. Met de Cultuurkaart hebben de leerlingen recht op alle CJP-voordelen. Docenten en educatief medewerkers van instellingen krijgen met de ‘teacher of art’- kaart CJP-korting. In het buitenland wordt de kaart bij een groot aantal culturele instellingen geaccepteerd.

Zijn acceptanten verplicht CJP-korting te geven?
Instellingen met een kassafunctie die acceptant zijn, zijn verplicht een CJP-korting te geven. De hoogte van de korting bepaalt de instelling zelf.

Hoe instrueer ik mijn personeel?
Download de instructie kassapersoneel

3.2 Betaalinformatie

Hoe kan een school of leerling bij mijn instelling met de Cultuurkaart betalen?
Cultuurkaart-betalingen kunnen op twee, binnenkort op drie manieren verlopen. Via de pinterminal, de weborder en binnenkort via een betaalplugin.

Wat doe ik als ik geen pinterminal en/of betaalplugin heb?
Je kunt altijd gebruik maken van de weborder. Daarvoor heb je alleen het Cultuurkaart-nummer van de docent nodig en toegang tot internet om in te loggen op cultuurkaart.nl. 

Hoe kan ik een pinterminal geschikt maken voor Cultuurkaart-betalingen? 
Je vindt hier meer informatie over hoe u uw pinterminal kan aanmelden voor de Cultuurkaart.

Wanneer wordt het Cultuurkaart-geld gestort?
Wanneer de weborder is goedgekeurd door de docent, krijgt CJP hiervan bericht. CJP ontvangt wekelijks een overzicht van alle landelijke transacties en betaalt twee keer per maand uit.

Wat zijn de fraudegevoeligheden?
De pinterminal is net zo veilig als een cadeaukaart. De Cultuurkaart maakt gebruik van dezelfde techniek als een betaalpas, maar zonder pincode. De pas dient als aanvullende legitimatie. Via het web moet de gebruiker beschikken over logincode en password. Er zijn diverse maatregelen genomen tegen ongeoorloofd inloggen.

Worden er transactiekosten berekend?
Nee, aan Cultuurkaart-betalingen via de pinterminal en de weborder zijn geen extra kosten verbonden. De integratie van de plug-in op je website kan wel kosten met zich meebrengen. 

Hoe kan ik een pinterminal-nummer opgegeven? 
Als je al volledig bent aangemeld als Cultuurkaart-acceptant maar de gegevens van de pinterminal nog niet aan CJP hebt doorgegeven kun je dit telefonisch doen: 010-2646030.

Voor meer informatie over de pinterminal, klik hier. 

4. Gegevens wijzigen

Ik wil de gegevens van de Cultuurkaart-contactpersoon bij onze organisatie wijzigen. Hoe doe ik dat?
Log in, klik in de rechterbalk op ‘adres gegevens’ en kies vervolgens onder het kopje 'Wijzig hier je gegevens' voor 'gegevens contactpersoon'. Vergeet na het wijzigen van de gegevens niet op ‘opslaan’ te klikken onderaan de pagina.

Hoe pas ik adres-, sector- en kortingsgegevens aan?
Log in, klik in de rechterbalk op ‘adres gegevens’ en kies vervolgens onder het kopje 'Wijzig hier je gegevens' welke informatie je wilt wijzigen. Vergeet na het wijzigen van je gegevens niet op ‘opslaan’ te klikken onderaan de pagina.

Hoe pas ik het bankrekeningnummer van onze organisatie aan?
Stuur een e-mail met het nieuwe bankrekeningnummer naar administratie@cultuurkaart.nl. Vermeld in de mail ook de naam van de instelling en de naam van de Cultuurkaart-contactpersoon.

Hoe vraag ik een duplicaat aan?
Wanneer je de Cultuurkaart kwijt bent kun je een duplicaat aanvragen. Deze kost € 5,-. Stuur voor de aanvraag van een duplicaat een mail naar de Cultuurkaart-administratie onder vermelding van 'aanvraag duplicaat-Cultuurkaart'. Vermeld daarbij de volgende gegevens:

- Naam instelling
- Naam Cultuurkaart-contactpersoon
- Bankrekeningnummer en toestemming aan Cultuurkaart-administratie om eenmalig € 5,- af te schrijven.

E-mailadres: administratie@cultuurkaart.nl

5. Het VSB-tientje

Voor wie mag het VSB-tientje worden aangevraagd?
Het tientje mag alleen worden aangevraagd voor de leerlingen die in het seizoen van de aanvraag CKV volgen.

Hoe werkt het VSB-tientje?
De projectcoördinator levert alle leerlinggegevens aan en geeft daarbij direct aan welke leerlingen in aanmerking komen voor de extra bijdrage. Het VSB-tientje wordt door de leerling zelf uitgegeven.

Hoe verdeel ik het VSB-tientje?
Het extra tientje wordt direct op het account van de leerling gestort en komt beschikbaar zodra de leerling de kaart activeert. De budgethouder kan het restant van het tientje wel in april met de rest van het individuele tegoed terughalen.